Cambios y devoluciones

Leé esto con atención. Es corto y clave para que cualquier cambio o devolución sea simple y justo para ambas partes.
Al confirmar tu compra, aceptás estas condiciones. (Última actualización: 25/09/2025)


Plazos

  • Tenés hasta 15 días corridos desde la entrega para solicitar un cambio.

  • Pasado ese plazo no podremos recibir devoluciones ni gestionar cambios.


Cómo solicitar un cambio

  • Enviános un mensaje a nuestro whastapp 54 9 11 2782 6232 con: número de pedido, prenda, talle y motivo.


Liquidaciones, promociones y cambios por arrepentimiento del comprador

(talle, color o motivo ajeno a Pibita Chic)

  • Los cambios de liquidación o promoción solo pueden realizarse por otras prendas de la misma categoría (liquidación por liquidación / promo por promo).

  • La prenda elegida debe ser de igual o mayor valor.

  • Si elegís una de mayor valor, se abona la diferencia antes del despacho.

  • Gastos de envío de devolución y del nuevo envío: a cargo del cliente.

  • La prenda debe llegar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.


Error de Pibita Chic

  • Si recibiste modelo, talle o prenda distinta a la pedida, nos hacemos cargo de todo:
    retorno + reenvío sin costo para vos.


Estado de la prenda

  • Todas las prendas se revisan antes de salir.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados, dañados o con manchas de maquillaje, perfume u otros signos de uso.

  • Pibita Chic se reserva el derecho de evaluar la devolución al recibir el producto. Si no cumple condiciones, podremos rechazarla y reexpedirla al remitente (costo a cargo del cliente).


Derecho de arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor – Argentina)

  • Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega.

  • Para ejercerlo: escribí a 11 2782 6232 indicando número de pedido.

  • Debés devolver la prenda en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.

  • Una vez recibida y verificado su estado, realizamos el reintegro dentro de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.

  • Gastos de envío de la devolución: a cargo del cliente.


Recomendaciones para el envío de retorno

  • Usá embalaje protector y pegá la etiqueta provista. por nosotros (o puedes enviarla a la dirección que se te proporcionará al momento que solicites el cambio

  • Conservá el comprobante del correo.

  • No gestionamos devoluciones sin aviso previo por whatsapp